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傳承創新

一、傳承創新養老理念(液晶屏)

1.關愛理念

無微不至的關懷,點點滴滴的珍愛。

2.呵護理念

像呵護孩子一樣,關愛老人。

3.體貼理念

善解老人意,理解老人心,體諒老人行。

4.照料理念

悉心照顧,精心打理。

5.護理理念

介護幫助自立,介助維護尊嚴。

6.服侍理念

用心觀察,精心服侍。

7.寬容理念

老人永遠是對的。

豁達包容不爭辯,寬厚忍讓不計較。

8.安全理念

以一萬倍的努力,防止萬一的發生。

二、養老服務“二十四有”(“二十四孝”)

三、養老服務“十心”(服務島)

1.孝心——

對老人充滿仁孝之心、慈愛之心,恭敬親和,虔敬熱忱。

2.誠心——

誠心誠意、實心實意地為老人服務,心地善良真摯,面帶微笑,話語柔暖。

3.細心——

對老人服務,細心精微,注重細節,細致入微,無微不至。

4.精心——

為老人服務,時時事事悉心周到,恪盡苦心,精致周詳。

5.匠心——

以專業精神,匠心獨運,潛心分析,科學施策,嚴謹合度。

6.耐心——

對老人服務,不急不躁,有條有理,柔情溫婉,持之以恒。

7.專心——

對老人專注關切,服務執著用心,盡心盡力護理,竭盡全力扶助。

8.貼心——

與老人知心貼心,心心相印,將心比心,以心換心。

9.包容心——

對老人寬厚包容,善解人意,庇護羸弱過失,維護老者尊嚴。

10.責任心——

以高度的責任感履職盡責,細致檢點自己,及時糾正過錯,補救服務的缺陷差錯。

四、養老服務的“三十三心”心智修煉(展板)

1.心靈心地境界方面,要恒久堅守——

孝心,忠心,愛心,善心,誠心,實心,熱心,良心。

2.專業心理素質方面,要持續磨煉錘煉——

虔心,專心,潛心,精心,苦心,虛心。

3.實踐操作中,要持之以恒地秉持——

匠心,關心,細心,耐心,知心,用心,操心,費心。

4.對崗位工作和康養老人,要始終恪守——

責任心,上進心,敬畏心,同情心,同理心,喜幸心,包容心,自尊心,親和心,全心全意,心心相印。



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